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Aclaratoria sobre demoras en vuelos
La Dirección General de Aviación Civil (DGAC), de conformidad con la legislación vigente es el ente que regula y controla el desarrollo técnico operativo de la actividad aeronáutica del país, rigiéndose a reglamentos, normas y procedimientos nacionales e internacionales.
En tal virtud, la DGAC aclara a la ciudadanía, usuarios y público en general que la Autoridad Aeronáutica monitorea el cumplimiento de todos los vuelos en los aeropuertos del País y da seguimiento de los retrasos y cancelaciones que se presenten, solicitando las debidas justificaciones y el cumplimiento de las compensaciones de los operadores a los pasajeros cuando estas ameriten. En el caso específico de la ruta de vuelo Guayaquil-Miami y Miami-Guayaquil, los retrasos de la operadoraAmerican Airlines fueron causadas por las malas condiciones climáticas, mantenimiento de las aeronaves y problemas operacionales, que también presentaron otros operadores en la misma ruta; las cuales fueron justificadas por prevalecer la seguridad operacional de los pasajeros y de la aerolínea.
Cabe indicar que American Airlines es la única que ha solicitado al Consejo Nacional de Aviación Civil (CNAC), operar entre Guayaquil y Miami.
La DGAC protege estrictamente la seguridad operacional y facilita la información adecuada y pertinente a los usuarios en los diferentes aeropuertos del país, a través de nuestro personal de Atención al Usuario.
Esta información es recopilada en el boletín estadístico de puntualidad que se encuentra disponible para la ciudadanía en la página web de la institución www.aviacioncivil.gob.ec
