El Director General de Aviación Civil, Anyelo Acosta manifestó que la “máxima autoridad aeronáutica del Ecuador prestará todas las facilidades en infraestructura y acceso a las terminales aéreas al personal del Ministerio de Salud Pública y organismos de salud”, con el objetivo de  resguardar la seguridad de los usuarios del transporte aéreo ante un posible  brote del virus denominado coronavirus en el país.

La DGAC cuenta con un Plan de Contingencia para prevenir cualquier enfermedad epidemiológica que pueda ingresar por los aeropuertos del país y como autoridad permite el acceso de los equipos de salud, los ubica en puntos estratégicos de la terminal aérea, y les brinda apoyo logístico según lo establece el protocolo del Plan de Contingencia con el que cuenta cada terminal aérea. El Ecuador tiene  21 aeropuertos, 4  de ellos internacionales (Quito, Guayaquil, Cotopaxi y Manta). Los controles  en aeropuertos son periódicos y constantes, ante la posibilidad de un brote se refuerzan en las terminales aéreas.

Además, Acosta dispuso que para la prevención del personal que mantiene contacto con los usuarios se les dote de equipamiento de protección (mascarillas, guantes y gel antiséptico).

La autoridad aeronáutica se mantiene en contacto permanente con su órgano internacional, la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) y la Administración Federal de Aviación​ (FAA en inglés)  para la implementación de los procedimientos para enfrentar este tipo de eventos de salud pública. Este 27 de enero de 2020, los administradores de los 21 aeropuertos del país mantuvieron reunidos para reforzar el Plan de Contingencia.

En caso de presentar algún síntoma contactarse con el personal de tripulación de la aeronave o de seguridad de las terminales aéreas. La DGAC llama a la calma a los usuarios del transporte aéreo y a la ciudadanía en general y solicita mantenerse informada a través de los medios oficiales.